Organizacion

La organizacion es un instrumento para conseguir los objetivos de la empresa. No se debe confundir la organización con un sistema de control, sino que una fórmula de comunicación interna que permite utilizar de manera ordenada y eficiente los recursos de cada empresa.

La estructura interna delas agencias de viajes debe partir de la función predominante.

• La función Asesora se configura como el principal valor añadido que aportan las agencias de viajes al mercado, y su organización requiere la gestión, la disposición y ordenamiento de la información.
• La función Mediadora exige una adecuada organización de los procesos de atención y venta.
• La función Productora genera grandes estructuras internas de producción y comercialización.

Las agencias de viajes presentan tres áreas básicas de gestión: área técnica o de producto, área comercial o de marketing y área administrativa y financiera.

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